"Als een kind ontspannen wakker wordt na de operatie, weet ik weer waarom ik dit werk doe."

Anesthesiemedewerker Pauline werkt met hart en ziel bij de KNO-kliniek Hilversum van Bergman Clinics. In haar rol combineert ze technische precisie met warme zorg, van jong tot oud. Haar dagen zijn afwisselend, het team hecht en het contact met ouders en kinderen maakt haar werk extra bijzonder. “Als een kind na de operatie ontspannen wakker wordt, weet ik weer waarom ik dit doe,” zegt ze. Een gesprek over passie, vertrouwen en het verschil maken op kwetsbare momenten.

Hoe ben je in de zorg terechtgekomen?

“De zorg zat er al vroeg in, mijn moeder werkte als operatieassistent. Wij keken al vanaf dat ik klein was samen operaties op tv. Toch begon ik mijn carrière op een notariskantoor. Gezellig, maar ik miste de uitdaging. De zorg bleef trekken, en toen ik in aanraking kwam met anesthesie wist ik: dit is het. Techniek, precisie en patiëntenzorg in één. Perfect voor mij!”
Waarom koos je binnen Bergman Clinics voor specialisatie KNO? “Ik werk al jaren met kinderen en dat blijft het mooiste wat er is. Ze reageren zó anders op een operatie, je moet snel schakelen en tegelijk rust uitstralen. Bij KNO Hilversum is het tempo hoog, het werk afwisselend en heb ik meer zelfstandigheid dan in een groot ziekenhuis. Dat past gewoon veel beter bij mij.”

Hoe ziet een werkdag eruit?

“We starten de dag in de koffiekamer, waar we de taakverdeling en bijzonderheden bespreken. Daarna check ik het anesthesietoestel, bereid de medicatie voor en zorg dat alles klaarstaat. Samen met de anesthesioloog halen we de patiënten op, doen we de laatste controles en zijn dan klaar voor een mooie werkdag!”

Wat maakt je werk zo bijzonder?

“Je bent er niet alleen voor het kind wat behandeld wordt, maar ook voor de ouders. Als zij zich op hun gemak voelen, geeft dat rust aan het kind. Dat stukje vertrouwen winnen zit 'm in kleine dingen, maar het maakt zó’n verschil. Daar haal ik echt voldoening uit. Naast de ingrepen met de kinderen, behandelen we ook volwassenen. Dit houdt het ook echt afwisselend.”

Wat vind je het fijnst aan werken bij Bergman Clinics?

“Het teamgevoel. Hier zie je je collega’s dagelijks en ben je echt op elkaar aangewezen. Dat schept een band. Bovendien heb ik een vast rooster, wat zorgt voor een fijne balans tussen werk en privé. En eerlijk is eerlijk: het voelt goed om bij een organisatie te werken waar zowel de patiënt als de medewerker centraal staat.”

Wat was een moment dat je is bijgebleven?

“Een cliënt kwam onverwacht terug en vroeg specifiek naar mij. Dat raakte me. Of ouders die me op het schoolplein herkennen en nog bedanken. Je bent er voor mensen op een kwetsbaar moment en dat vergeten ze niet. Dat is toch bijzonder?”

En blijf je dit werk altijd doen?

“Ja, zonder twijfel! De combinatie van samenwerken en zelfstandigheid is precies wat ik zoek. En dat moment waarop een kind ontspannen wakker wordt en de ouders opgelucht ademhalen? Dat blijft magisch.”