Dé Dagcoördinator | Ancilla Kappetijn

Ancilla Kappetijn is operatieassistente en daarnaast dagcoordinator in het Amsterdam UMC, locatie AMC. Zij werkt daar al 32 jaar en nog steeds met veel plezier. ‘Het is een groot ziekenhuis maar het OK ‘wereldje’ is daarbij vergeleken relatief klein (voor zover je 21 klinische en 5 dagbehandeling kamers klein kunt noemen). Ik voel me daar enorm thuis.’

De werkzaamheden van een dagcoordinator op mijn afdeling zijn….

Heel divers en afwisselend. De dag begint met een overdracht in onze koffiekamer, vervolgens loop ik de Ok’s langs om te vragen of alles compleet is. In overleg met de 662 (programmaleider), meestal een anesthesioloog, kijken we naar de acute patiënten die zijn aangemeld en maken daar al een soort indeling van. Die dan vervolgens eigenlijk altijd anders loopt door alles wat er de hele dag voorvalt en bij aangemeld wordt. Ik heb gedurende de dag 3 overdracht momenten met personeel die dienstdoen. Ik maak een indeling voor de aflos en om 10.30 bekijken we de indeling van het personeel en de patiënten voor de volgende dag. Indien nodig breng ik daar veranderingen in aan. Gedurende de dag ben ik druk met mensen schuiven zodat bij iedere spoed ingreep die we onderbrengen in het programma, de juiste expertise staat.
Er is vaak vraag voor overuren en dat probeer ik zo veel mogelijk te honoreren. En tussendoor word ik nog voor 1000 en 1 dingen gebeld om op te lossen.

De grootste uitdaging vind ik…

Om aan het eind van de dag niet te veel Ok’s hebben die uitlopen en de zaken zo regelen dat we met z’n allen een goed gevoel hebben over de werkdag.

De combinatie met het werk als operatieassistent vind ik…

Superleuk. De functie van dagcoördinator heeft een leuke uitdaging toegevoegd en daarmee heb ik veel meer inzicht gekregen in het reilen en zeilen van een OK dag. Over waarom zaken soms lopen zoals ze lopen en wat daarachter zit. Ik heb meer begrip gekregen voor allerlei zaken hierdoor.

De leukste aspecten aan het coördineren van de dag vind ik …

Het soms heel snel moeten schakelen bij aanmelding van acute patiënten en alles dan zo weten te puzzelen dat het past en klopt en soepel loopt.

De meeste druk voel ik wanneer …

Ik zoveel gebeld word voor van alles en nog wat en dat ik dan net niet de tijd heb om alles goed af te handelen. Soms denk ik; ‘kon ik me maar in drieën delen!’

De grootste kick krijg ik van….

Het oplossen van lastige dingen. En vooral als ik zelf het gevoel heb dat het lekker loopt en dat collega’s van eigen of andere disciplines dat bevestigen.